Tham khảo

Quy định sử dụng tài khoản ps55

Trước khi nạp tiền hay đặt cược, hãy đọc qua các điều khoản này — đây là nền tảng cho mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money trên ps55.

Áp dụng theo pháp luật địa phươngThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhân, không chuyển nhượngCập nhật khi có thay đổi chính sách
ps55 Quy định sử dụng tài khoản ps55
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Chúng tôi xử lý dữ liệu và tài khoản như thế nào

ps55 thu thập thông tin cần thiết để xác minh danh tính và xử lý giao dịch — bao gồm tên, số điện thoại và dữ liệu ví điện tử liên kết. Dữ liệu này không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi yêu cầu pháp lý hoặc xử lý thanh toán. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ.

Lưu trữ dữ liệu Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu theo yêu cầu pháp lý; bạn có thể yêu cầu truy xuất bất kỳ lúc nào.
Cookie và phiên đăng nhập Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt — giúp bạn không phải nhập lại thông tin mỗi lần mở lại ứng dụng.
Bảo mật tài khoản Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới yêu cầu xác minh OTP qua số điện thoại đã đăng ký; chúng tôi không lưu mật khẩu dưới dạng văn bản thô.
Yêu cầu thay đổi Để cập nhật thông tin cá nhân hoặc hủy liên kết ví điện tử, gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ kèm ảnh xác minh danh tính theo quy trình hiện hành.
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gặp vướng mắc về điều khoản, liên hệ ngay

Nếu bạn có câu hỏi về quy định tài khoản, giao dịch bị giữ hoặc cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào, đội hỗ trợ tiếng Việt của ps55 sẵn sàng giải đáp qua các kênh dưới đây. Phản hồi nhanh nhất qua live chat trực tiếp trên ứng dụng điện thoại.

Live Chat Mở ứng dụng ps55 trên điện thoại, nhấn biểu tượng chat ở góc màn hình — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong thời gian ngắn nhất.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về tài khoản hoặc giao dịch qua email; thích hợp cho các vấn đề cần đính kèm ảnh chụp màn hình hoặc bằng chứng giao dịch.
Hỗ trợ tài khoản Dành riêng cho các trường hợp xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc khiếu nại liên quan đến điều khoản thanh toán nội địa.

Các câu hỏi thường gặp về quy định ps55

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và xử lý giao dịch trên ps55. Không tìm thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ hỗ trợ trực tiếp.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Bạn tự xác nhận tính hợp lệ trước khi đăng ký.

Không. Mỗi tài khoản chỉ dành cho một người; giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải khớp với tên chủ tài khoản đã đăng ký. Giao dịch không khớp sẽ bị tạm giữ để xác minh.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Thay đổi có hiệu lực ngay khi đăng tải; bạn sẽ được thông báo qua kênh hỗ trợ hoặc thông báo trong ứng dụng.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu kèm thông tin xác minh tài khoản. Chúng tôi xử lý theo quy trình hiện hành và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Liên hệ hỗ trợ ngay qua live chat trên ứng dụng điện thoại. Cung cấp thông tin tài khoản và ảnh xác minh giao dịch liên quan để đội hỗ trợ xem xét và mở khóa nhanh nhất có thể.

Quy định chung áp dụng thống nhất, nhưng mỗi ví — MoMo, ZaloPay, Viettel Money — có bước xác minh riêng khi liên kết lần đầu. Chi tiết từng phương thức hiển thị trong phần cài đặt tài khoản.